DOPRAVA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Výroba a expedice

MotionCar nabízí standardní i personalizované produkty.

Standardní produkty

Standardní produkty jsou zpravidla skladem a jsou odesílány nejpozději do 1–2 pracovních dnů od přijetí objednávky nebo platby.

Personalizované produkty

Personalizované produkty jsou vyráběny nebo upravovány individuálně podle požadavků zákazníka.

Výroba je zahájena po přijetí objednávky a případně po přijetí platby.

Tyto produkty jsou zpravidla vyrobeny a předány dopravci do 1–3 pracovních dnů.

V případě nepřevzetí produktu vyrobeného nebo upraveného podle individuálních požadavků kupujícího se vrácení zásilky prodávajícímu nepovažuje za odstoupení od kupní smlouvy.

Prodávající není povinen vracet kupní cenu za personalizované produkty, které byly řádně vyrobeny a odeslány dle objednávky kupujícího.

Opětovné odeslání vrácené zásilky je možné po předchozí dohodě smluvních stran. Prodávající je oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s opětovným odesláním.

Personalizované produkty mohou být po vrácení od dopravce uskladněny po přiměřenou dobu. Po marném uplynutí této doby je prodávající oprávněn s produktem naložit podle svého uvážení, aniž by tím vznikl kupujícímu nárok na vrácení kupní ceny.

Doručení

Objednávky doručujeme prostřednictvím dopravců uvedených při dokončení objednávky.

Předpokládaná doba doručení po předání zásilky dopravci činí obvykle 1–3 pracovní dny.

Přesná doba doručení závisí na zvoleném dopravci a místě doručení.

Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené dopravcem nebo okolnostmi, které nemůže ovlivnit.

Kontrola zásilky při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo s dopravcem sepsat škodní protokol a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.

Vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy lze oznámit e-mailem na adresu info@motioncar.cz.

Pro odstoupení od smlouvy můžete využít formulář uvedený v Obchodních podmínkách.

Vrácené zboží musí být:

• kompletní,
• nepoškozené,
• bez známek nadměrného používání,
• řádně zabalené pro přepravu.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží prodávajícímu.

Produkty vyrobené na zakázku

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u produktů vyrobených nebo upravených podle individuálních požadavků zákazníka.

Jedná se zejména o produkty obsahující:

• VIN vozidla,
• registrační značku vozidla,
• jméno zákazníka,
• vlastní text,
• individuální grafické úpravy,
• jiné personalizované prvky vytvořené na přání zákazníka.

Takové produkty nelze vrátit ani vyměnit z důvodu změny názoru zákazníka.

Tím není dotčeno právo zákazníka reklamovat vadně dodané zboží.

V případě produktů vyráběných nebo upravovaných na přání zákazníka není kupující oprávněn odstoupit od smlouvy po zahájení výroby produktu.

Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme personalizované zboží, nevzniká mu nárok na vrácení kupní ceny ani nákladů spojených s výrobou a doručením.

Reklamace poškození při přepravě

Pokud zákazník po převzetí zjistí poškození způsobené přepravou, doporučujeme nás kontaktovat bez zbytečného odkladu na e-mailu info@motioncar.cz a přiložit fotografie poškození.

Každý případ bude posouzen individuálně s cílem nalézt co nejrychlejší řešení.

Kontakt

Belvetech s.r.o.

IČO: 21719535

Humpolecká 1886/26, Krč
140 00 Praha

E-mail:
info@motioncar.cz

Telefon:
+420 111 222 333